베러웍스 개인정보처리방침

‘주식회사 배러웍스’(이하 “회사”)는 ‘베러웍스’(betterworks)의 업무 환경 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하고, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 앱 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제 1 조 (개인정보의 이용목적 및 수집항목)

① 회사는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 목적으로 개인정보를수집하고 있습니다. 1. 서비스 제공
웹/모바일 홈페이지/매장을 통한 서비스 제공, 상담/구매 및 대금 결제와 관련된 확인
2. 회원관리
회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 회원에게 약관 상 회원 가입 거절 사유가 있는 지 여부 등 회원 가입 신청에 대한 회사의 승낙 여부 판단, 계정도용 및 부정거래 방지, 부정 이용행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인, 만 14 세미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의 여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인확인
3. 민원처리
민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 서비스 이용요금 과금, 과금 불능(이용자의 등록 카드가 기간 경과, 계약 종료, 유효성, 잔액부족, 한도초과, 허위 등록, 오등록 등)에 대한 대응, 과금에 대한 회원의 이의제기에 대한 대응
4. 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속, 이용및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및

② 회사는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 어플이나 프로그램 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. [회원가입 시]
필수: 이름(닉네임), 휴대전화번호, 프로필사진
선택: 위치정보(GPS)
[유료서비스 이용 시]
신용카드결제 시: 카드번호, 카드사명 등
휴대폰 결제 시: 휴대폰 번호, 결제승인번호 등
계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등
[환불처리 시]
계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일
[현금영수증 발행 시]
휴대폰번호, 현금영수증카드번호
회사는 회원의 결제수단 등 서비스 운영 상 필요하다고 판단하는 회원의 정보에 대하여 정기적으로 유효성을 검사하거나 확인할 수 있습니다.
회사는 회원의 결제수단 등 서비스 운영 상 필요하다고 판단하는 회원의 정보에 대하여 정기적으로 유효성을 검사하거나 확인할 수 있습니다.

제 2 조 (개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기)

① 개인정보의 보유 및 이용 기간은 아래와 같습니다. 1. 회사는 회원이 회원자격을 보유하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유・이용할 수 있습니다. 2. 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 회사는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보는아래의 이유로 명시 기간 동안 보존됩니다. 1)회사 내부 방침에 의한 정보 보유
-탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 3 개월
-이용 제한 회원 및 부정이용자의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 제한기간에 따라 1 년 또는 영구(별도저장)
2)관계법령에 의한 정보 보유 사유 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5 년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5 년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3 년
- 표시 / 광고에 관한 기록: 6 개월
「통신비밀보호법」
- 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료: 3 개월
기타 관련 법령 등
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5 년 (국세기본법)
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5 년 (전자금융거래법)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3 년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
※ 그 외 정보통신망법 제 50 조(영리목적의 광고성 정보 전송제한) 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자 등 발송이력과 관련된 개인정보를 2 년간 보관할 수 있습니다. 이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 3. 회원이 1 년 이상 서비스를 이용하지 않고 연체나 채무불이행 상태가 아닌 경우 해당 회원은 “휴면회원”으로 처리됩니다. 휴면회원으로 처리되면 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지되고, 회사는 휴면회원의 개인정보를 1 항에 따른 정보 보유 대상이 아닌 한 기존 회원과 별도로 관리합니다. 회사는 휴면회원 처리 예정일 30 일 전 해당 사실을 사전 안내하며, 회원은 휴면회원 처리 이후에 플랫폼에 휴면상태 해지 신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다

② 회사의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제 3 조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

회원은 개인정보 수집・이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집・이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능합니다.

또한, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집・이용 또는 선택적 수집・이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 관한 정보를 제공받지 못하거나 사은품・판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

제 4 조 (회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

① 회원 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 등록되어 있는 본인 혹은 대리자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. -개인 정보 열람 요구
-오류 등이 있을 경우 정정 요구
-삭제요구
-처리정지 요구

② 전 항에 따른 권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하고 처리결과를 서면 또는 이메일, 문자 메시지 등의 방법으로 통지합니다.

③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 제공한 경우 정정 처리 결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지합니다.

④ 회원이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제 2 조의 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 절차 및 방법에 명시된 바에 따릅니다.

⑤ 본 조에 따른 권리 행사는 회원 또는 위임을 받은 자(대리인)을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.

제 5 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 모바일 애플리케이션을 운영하는 데 이용되는 서버가 회원의 휴대전화에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 휴대전화에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

② 쿠키 설정 거부 방법: 회원이 이용하는 브라우저에서 “설정” 내의 “개인정보보호” 항목에서 쿠키를 허용하지 않게 설정

③ 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 온라인 맞춤형 광고 서비스를 위해서 다음의 항목을 수집할 수 있습니다. 1. 모바일 앱 사용시 광고 식별자 수집
회사는 이용자의 ADID/IDFA 를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA 란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다. 1) 거부방법
Android: 설정 ➝ 구글(구글설정) ➝ 광고 ➝ 광고 맞춤설정 선택 해제
iOS: 설정 ➝ 개인정보 보호 ➝ 광고 ➝ 광고 추적 제한
2. 온라인 맞춤형 광고 서비스
회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. 1) 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: 구글, Facebook, 카카오
2) 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

제 6 조 (개인정보의 제 3 자 제공)

회사는 회원의 개인정보를 제 1 조 내에서만 처리하며, 회원의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 제 3 자 제공에 동의한 경우

② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

③ 법령의 규정에 의하거나, 수사・조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관및 감독당국의 요구가 있는 경우

④ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는형태로 가공하여 제공하는 경우

그 밖에 보다 더 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제 3 자 제공이 필요한 경우,
회사는 사전에 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다.
단, 개인정보를 제공받은 제 3 자는 제공 목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도, 내부보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 서비스약관 및 임대약관에 명시한 임대계약에 따른 거래관계의 종료 후 6개월, 미이행・분쟁이 계속될 경우 이행 완료・분쟁 해결 시까지 개인정보를 보유・이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.

제 7 조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁업체가개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리・감독하고 있습니다.

수탁자 위탁업무 내용 및 목적
나이스페이먼츠 결제처리(신용카드, 환불계좌인증) 및 결제도용 방지

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제 8 조 (개인정보 수집 · 이용제공에 대한 동의 철회)

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의한 내용은 언제든지 철회가 가능합니다.
동의철회는 베러웍스 앱 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경] 또는 [마이페이지>회원탈퇴]를 통해 가능합니다.
또한, 앱을 통해 직접 개인정보 열람 및 정정이 어려우신 경우 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락을 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.

제 9 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 개인정보 관리책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성, 개인정보 취급자를 최소한으로 제한, 운영에 관한 사항, 개인정보취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는내부관리계획의 수립 및 시행

② 기술적 조치: 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한 부여/변경/말소 등에 관한 기준의 수립/시행, 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치/운영, 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인/감독, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 계좌정보, 신용카드정보 등 금융정보의 암호화 저장, 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신/수신하는 경우 암호화 보안 통신 이용, 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검/치료할 수 있도록 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신 및 점검

제 10 조 (이용자의 의무)

회사는 회원의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

② 베러웍스 이용고객은 회원의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제 11 조 (개인정보보호 업무 관련 담당부서 및 개인정보 관리책임자)

① 회원의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

[개인정보 보호책임자]
성명: 권미나
직위: 대표이사
메일: imyme26@naver.com
전화번호: 02-428-8554
상기 연락처는 개인정보보호 담당자에게 연결됩니다.

[개인정보 보호담당자]
성명: 김시철
메일: kscgmg@gmail.com
전화번호: 02-428-8554

제 12 조 (고지의무)

개인정보취급방침에 대하여 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7 일 전부터 베러웍스 애플리케이션 내 ‘공지사항’을 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30 일 전에 고지합니다.

공고일자: 2021 년 08 월 25 일
시행일자: 2021 년 09 월 01 일